平素より「CarryNote」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 新規ユーザー様の初回プロフィール登録時に不具合が発生し、一部のお客様にご不便をおかけしました。心よりお詫び申し上げます。
不具合の内容
| 発生期間 | 2025年10月末日頃 ～ 2025年11月7日 |
| 影響範囲 | iOS版をご利用の一部ユーザー様で、新規登録後に初回のプロフィール設定を行ったお客様 |
| 症状 | 初期設定画面でプロフィール情報（氏名、住所等）入力後、「プロフィールの保存に失敗しました」と表示され、登録が完了できない状態。 |
対応状況
- **修正完了：**2025年11月8日公開の iOS版 Ver.1.2.5 にて解消
- 原因を特定し修正を反映しました。現在は正常に登録いただけます。
影響を受けられたお客様へ（再登録のお願い）
- App Storeより最新版（1.2.5）へアップデート
- アプリを起動
- 登録メールアドレス・パスワードでログイン
- 初期プロフィールを再入力、または設定＞プロフィール編集で情報を追加
お問い合わせ
【サポート窓口】メール：info@carrynote.com 受付時間：24時間（ご返信は24時間以内）
再発防止に努め、安定したサービス提供を続けてまいります。このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
株式会社エフワークス／CarryNote 開発・運営チーム メール：info@carrynote.com
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